רשת המובילים

Ayelet Grinbaum Arizon

איילת גרינבאום אריזון

מנהל מערך השירותים הדיגיטליים

ממשל זמין

0506242166‬

איילת גרינבאום אריזון

מחזור ממשלתי ד'

Ayelet Grinbaum Arizon is head of the services division at the Ministry of Health.

The division oversees patient services and experience in the healthcare system in general and the Ministry of Health in particular, through management of the ministry’s call centers, handling public complaints, responding to information requests and promoting transparency, assisting with the realization of rights for health care patients, conducting and publishing surveys of patient experience in the health system and leading national programs to improve service and patient experience in the healthcare system and the Ministry of Health.

Ayelet has a degree in industrial engineering and management and an MBA. She has over 13 years of experience in improving service and customer/patient experience in private and public systems.

ראש אגף השירות של משרד הבריאות. אגף השירות אחראי על שירות וחווית המטופל במערכת הבריאות בכלל ובמשרד הבריאות בפרט באמצעות ניהול המוקדים של המשרד, טיפול בתלונות הציבור, מענה לבקשות מידע וקידום שקיפות, סיוע במימוש זכויות עבור מטופלי מערכת הבריאות, ביצוע ופרסום סקרי חווית מטופל במערכת הבריאות והובלת תוכניות לאומיות לשיפור שירות וחווית מטופל במערכת הבריאות ובמשרד הבריאות.
מהנדסת תעשיה וניהול, בעלת תואר שני במינהל עסקים. בעלת ניסיון של למעלה מ13 שנים בשיפור שירות וחווית לקוח / מטופל במערכות פרטיות וציבוריות

LinkedIn